Retours

Chacun de vos retours est étudié avec soin. Nous vous recommandons de joindre les étapes précises de reproduction, des informations sur votre appareil et des captures d'écran : notre équipe vous répond et établit la priorité sous 72 heures.

Soumettre un retour

Ce formulaire est fourni à titre indicatif ; les soumissions rejoignent le pool de retours produit et ingénierie. Pour suivre l'avancement, ouvrez un ticket via la page Support technique après vous être connecté·e.

Canaux de retour plus efficaces

  • Une fois connecté·e, soumettez un ticket via Support technique pour suivre tout le traitement.
  • Suivez les communautés officielles Huayu AI et publiez votre signalement dans le canal de retours : un ingénieur viendra vous répondre.
  • Pour des partenariats commerciaux, écrivez à [email protected] ; réponse sous 3 jours ouvrés.