1. Información que recopilamos
Para ofrecerte los servicios de chat con personajes IA y creación de historias, recopilamos las siguientes categorías de información en los escenarios correspondientes:
- Datos de cuenta: correo electrónico, número de móvil, alias y avatar facilitados al registrarte.
- Datos de interacción: conversaciones con los personajes, favoritos, seguimientos, comentarios, etc.
- Contenido creativo: tarjetas de personaje, mundos, prompts y tramas que generes.
- Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, navegador, IP, zona horaria, etc.
- Registros de uso: hora de acceso, eventos de clic, informes de fallos y otros datos de rendimiento.
2. Cómo usamos la información
La información recopilada se utiliza principalmente con los siguientes fines:
- Prestar y mantener el servicio principal: inicio de sesión, generación de conversaciones y distribución de contenido.
- Analizar y optimizar la experiencia del producto, realizar pruebas A/B e iterar funciones.
- Garantizar la seguridad de la plataforma detectando inicios de sesión anómalos, abusos y contenido infractor.
- Facilitarla a las autoridades reguladoras cuando lo exija la legislación vigente.
3. Compartir con terceros
No vendemos tu información personal a terceros con fines de marketing. En las siguientes circunstancias podemos realizar un intercambio de datos limitado:
- Con los proveedores de los grandes modelos de lenguaje (Claude, Gemini, DeepSeek…), únicamente lo necesario para procesar la conversación; los datos no se utilizan para entrenar sus modelos.
- Con proveedores de servicios en la nube, solo los datos de operación imprescindibles y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger un interés público importante.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y almacenamiento local para guardar el estado de la sesión, las preferencias y la autenticación. Puedes borrar o rechazar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos varias capas de protección: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo, accesos basados en el principio de mínimo privilegio y auditorías de seguridad periódicas. Si se produjera un incidente grave, te informaremos en menos de 72 horas mediante notificación dentro de la plataforma y por correo electrónico.
6. Tus derechos
- Acceso y exportación: consulta y descarga tus datos desde «Gestión de datos».
- Rectificación: edita en cualquier momento tu perfil y tus tarjetas de personaje.
- Supresión: borra conversaciones individuales o solicita la baja de tu cuenta con un clic.
- Retirada del consentimiento: revoca permisos no esenciales como las recomendaciones personalizadas.
7. Protección de menores
Huayu AI no está dirigido a menores de 13 años. Si detectamos un registro indebido, eliminaremos la información correspondiente tras la verificación. Las personas adultas a cargo pueden activar el «Modo joven» para limitar el contenido y el tiempo de uso.
8. Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse en función del producto o de la normativa aplicable. Notificaremos las modificaciones relevantes mediante anuncios dentro de la plataforma. Si continúas utilizando el servicio, se entenderá que aceptas la versión actualizada.
9. Contáctanos
Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected]. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días laborables.