1. 수집하는 정보
AI 캐릭터 인터랙션과 스토리 창작 서비스를 제공하기 위해 다음 시나리오에서 해당 카테고리의 정보를 수집합니다.
- 계정 정보: 가입 시 입력한 이메일, 휴대전화 번호, 닉네임, 프로필 사진 등
- 인터랙션 데이터: 캐릭터와의 대화 내용, 즐겨찾기, 팔로우, 댓글 등
- 창작 콘텐츠: 사용자가 만든 캐릭터 카드, 세계관 설정, 프롬프트, 스토리
- 기기 정보: 기기 모델, 운영 체제, 브라우저, IP, 시간대 등
- 사용 로그: 접속 시간, 클릭 이벤트, 크래시 리포트 등 성능 데이터
2. 정보 활용 방식
수집한 정보는 주로 다음 목적으로 사용됩니다.
- 계정 로그인, 대화 생성, 콘텐츠 배포 등 핵심 서비스 제공 및 유지
- 제품 사용 경험을 분석·최적화하기 위한 A/B 테스트와 기능 개선
- 비정상 로그인, 악용, 위반 콘텐츠를 식별해 플랫폼 보안 보장
- 법령에 따라 필요한 경우 감독 기관에 제공
3. 제3자 제공
저희는 마케팅 목적으로 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 다만 다음 경우에 한해 제한적으로 데이터를 공유할 수 있습니다.
- 대화 범위 내에서 백엔드 대형 언어 모델 공급사(예: Claude, Gemini, DeepSeek)에 호출, 데이터는 학습에 사용되지 않음
- 기본 클라우드 서비스 제공자와 운영에 필요한 데이터를 엄격한 기밀 유지 계약 하에 공유
- 법령상 강제되거나 중대한 공익 보호를 위해 필요한 경우
4. Cookie 및 유사 기술
세션 상태, 환경 설정, 로그인 상태를 기록하기 위해 Cookie와 로컬 스토리지를 사용합니다. 브라우저 설정에서 Cookie를 삭제하거나 거부할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
5. 데이터 보안
TLS 암호화 전송, 정적 데이터 암호화 보관, 최소 권한 접근, 정기 보안 감사 등 다중 조치를 통해 데이터를 보호합니다. 중대한 보안 사고가 발생할 경우 72시간 이내에 사이트 내 알림과 이메일로 안내해 드립니다.
6. 사용자 권리
- 열람·내보내기: 「데이터 관리」에서 데이터를 조회·내보낼 수 있음
- 정정: 언제든지 계정 정보, 캐릭터 카드 콘텐츠 수정
- 삭제: 개별 세션 삭제 또는 한 번의 클릭으로 계정 탈퇴 신청
- 동의 철회: 개인화 추천 등 필수가 아닌 동의 항목을 철회
7. 미성년자 보호
화서AI는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 잘못 가입한 경우가 확인되면 검증 후 즉시 관련 정보를 삭제합니다. 보호자는 「청소년 모드」를 활성화해 콘텐츠와 사용 시간을 제한할 수 있습니다.
8. 방침 업데이트
본 방침은 제품 업데이트나 법령 요구에 따라 갱신될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 사이트 내 공지를 통해 안내합니다. 계속 사용하시는 것은 갱신된 조항에 동의하시는 것으로 간주됩니다.
9. 문의처
본 개인정보 처리방침에 관한 문의나 권리 행사 요청은 [email protected]로 메일을 보내 주세요. 영업일 기준 15일 이내에 회신 드립니다.