技術サポート

どんなお困りごとでも落ち着いて対応できます。まずはよくある質問とユーザーガイドをご確認いただき、それでも解決しない場合は下記いずれかの窓口からご連絡ください。チームが平日9:00〜22:00の間にご返信いたします。

主なお問い合わせ窓口

お悩みの内容に合わせて最適な窓口をお選びください。チケット番号やスクリーンショットをお送りいただくと、より迅速に状況を把握できます。

アカウント・一般のお問い合わせ

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24時間以内にご返信予定

障害・バグ報告

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ブラウザ、モデル、再現手順をご記載ください

ビジネス連携

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API公開、コンテンツライセンス、ブランドコラボ

権利侵害・コンテンツ通報

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72時間以内に確認・対応

オンラインチケット

ログイン後、「マイページ - ヘルプとフィードバック - チケットを作成」へお進みください。問題の優先度に応じて専任の担当者が対応します。

  • P0 重大障害:1時間以内に対応開始、お知らせを同時掲載
  • P1 機能不具合:24時間以内に初回ご返信
  • P2 改善ご提案:72時間以内に返信し、案件としてアーカイブ

まだログインしていない場合でも、下記のお問い合わせページから簡易フォームを送信できます。

コミュニティとお知らせ

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